Términos del servicio
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos en Solmira. Al realizar un pedido, aceptas estos términos junto con la política de envío, la política de devoluciones y reembolsos, la política de privacidad y el aviso legal.
Quién vende
El vendedor es SITEFORGE.WORLD LTD, sociedad privada limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 16827652. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Correo: contacto@solmirajoyas.es. La marca comercial de la tienda es Solmira. La tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
Productos
Vendemos joyería, principalmente de acero inoxidable. Las fotos muestran el producto real de catálogo, pero el color y el brillo pueden variar ligeramente según la pantalla y la luz. Las medidas, cuando se indican en la ficha, son aproximadas dentro de una tolerancia habitual de fabricación.
El acero inoxidable es un material habitual en joyería. No garantizamos que una pieza sea apta para un uso médico ni que ninguna persona esté libre de reacción cutánea. Si tienes una sensibilidad conocida a un metal, revísalo antes de comprar.
Salvo que la ficha lo diga, las piezas no son de oro macizo, plata de ley ni piedras preciosas certificadas. Un acabado «dorado» o «plateado» describe el color del acero o de su baño, no un metal precioso.
Pedido y contrato
La presentación de productos en la web es una invitación a comprar. El contrato de compraventa se perfecciona cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto de precio o de descripción, falta de stock, impago, sospecha fundada de fraude o imposibilidad de entregar en la dirección indicada. Si cancelamos un pedido ya cobrado por un motivo imputable a nosotros, reembolsamos el importe cobrado.
Debes facilitar datos veraces. Eres responsable de la exactitud de la dirección de entrega.
Para comprar debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país, y capacidad legal para contratar. La tienda no está dirigida a menores.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros. El importe final, incluidos productos, envío e impuestos que correspondan, se muestra en el checkout antes de que confirmes el pago. Al pagar, autorizas el cargo de ese importe.
El pago se procesa mediante los métodos que aparecen en el checkout. Pueden incluir tarjeta a través del procesador de pagos de Shopify y otros proveedores que se muestren, como PayPal, cuando esa opción esté activa. Solmira no almacena el número completo de tu tarjeta: los datos de pago los trata el proveedor de pagos correspondiente, con sus propias normas de seguridad.
El cargo en el extracto bancario puede aparecer a nombre de Solmira, de Shopify o del proveedor de pagos. Si no reconoces un cargo, escríbenos con la fecha y el importe antes de iniciar un contracargo, para poder identificar el pedido. Conservas en todo caso los derechos que te otorgue tu banco o la normativa de servicios de pago.
Si un pago es rechazado, revertido o marcado como fraudulento, podemos suspender la preparación del pedido hasta aclarar la incidencia.
Envío, riesgo y propiedad
El envío se rige por la política de envío. El riesgo se transmite cuando el pedido se entrega en la dirección aceptada. La reserva de dominio, si la ley aplicable la permite, se mantiene hasta el pago completo del precio.
Desistimiento, conformidad y reembolsos
Las devoluciones, el derecho de desistimiento de 14 días y la falta de conformidad se rigen por la política de devoluciones y reembolsos. Esos derechos del consumidor prevalecen si hubiera alguna diferencia de redacción.
Uso del sitio
No puedes usar el sitio para actividades ilícitas, para intentar acceder a sistemas sin autorización, para introducir malware, para copiar el catálogo de forma masiva ni para realizar pedidos falsos. Podemos suspender el acceso o cancelar pedidos cuando exista un uso abusivo o fraudulento.
Los textos, fotografías, la marca Solmira y el diseño de la tienda pertenecen a sus titulares. No se concede ninguna licencia más allá de la necesaria para ver el sitio y comprar.
Responsabilidad
No excluimos ni limitamos la responsabilidad que la ley no permita excluir, en particular el dolo, los daños personales causados por negligencia, ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucros cesantes ni por daños indirectos derivados del uso del sitio. La información de la web se ofrece de buena fe y puede actualizarse. Un error tipográfico evidente de precio no te obliga a nosotros ni nos obliga a servir el producto a ese precio.
Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor residente en España o en otro Estado del Espacio Económico Europeo, te benefician las normas imperativas de protección de tu país de residencia, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu domicilio.
Antes de acudir a un tribunal, escríbenos a contacto@solmirajoyas.es. Intentaremos resolver la incidencia en un plazo razonable. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o al Centro Europeo del Consumidor de tu país.
Cambios
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página, con una nueva fecha. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos aceptados en el momento de la compra, salvo que un cambio sea exigido por la ley y te favorezca.